Politique de Confidentialité - Graine de Santé
Dernière mise à jour : 02.01.2025
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Graine de Santé (ci-après dénommée "nous", "notre" ou "le Vendeur") collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet (ci-après "le Site") pour effectuer des achats de gâteaux traditionnels marocains.
En accédant au Site et en passant commande, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.
### 1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de la société : Graine de Santé
Téléphone : 212676828599
### 2. Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre visite sur le Site et de l’utilisation des services proposés, nous collectons diverses informations personnelles, notamment :
- Informations de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations relatives à la commande : Détails des produits achetés, informations de facturation et de livraison.
- Informations de paiement : Détails de paiement via carte bancaire ou autre méthode de paiement (ces informations sont traitées via des plateformes sécurisées et ne sont pas conservées par nous).
- Données de navigation : Adresses IP, cookies, types de dispositifs utilisés, heures de connexion, pages consultées.
### 3. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Gérer la commande, la facturation et la livraison des produits.
- Communication : Vous envoyer des informations relatives à votre commande, des confirmations de paiement, et répondre à vos demandes d’information.
- Amélioration de nos services : Analyser votre navigation sur le Site pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Offres commerciales : Vous envoyer des newsletters, promotions, ou informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable.
### 4. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et pour recueillir des informations sur l’utilisation du Site. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur le Site.
### 5. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Avec nos prestataires de services : Pour traiter les paiements, gérer les livraisons ou effectuer des analyses.
- Conformité légale : Si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire, à des demandes des autorités publiques ou pour faire respecter nos droits.
Nous nous assurons que ces prestataires respectent la confidentialité de vos données et les traitent uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
### 6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité (comme le chiffrement SSL pour les informations de paiement).
Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
### 7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire de services.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : administration@grainedesante.ma
### 8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons les données relatives aux commandes pendant une période de 3 ans après la dernière interaction avec le Client. Cependant, certaines données peuvent être conservées plus longtemps en fonction des obligations légales ou pour défendre nos intérêts légaux.
### 9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos données.
### 10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à :
Graine de Santé
Téléphone : 212676828599